Reisenthal Turismo

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site da Reisenthal Turismo, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize nossos serviços.

2. Serviços Oferecidos

A Reisenthal Turismo oferece:

Pacotes turísticos nacionais e internacionais
Assessoria em documentação de viagem
Venda de passagens aéreas
Contratação de seguro viagem
Orientação sobre câmbio turismo
Pacotes para Disney
Cruzeiros marítimos
Pacotes individuais personalizados

3. Uso do Site

3.1 Você se compromete a:

Fornecer informações verdadeiras nos formulários
Utilizar o site apenas para finalidades legítimas
Respeitar os direitos de propriedade intelectual
Não interferir no funcionamento do site

3.2 É proibido:

Reproduzir conteúdo sem autorização
Usar o site para atividades fraudulentas ou spam
Tentar acessar áreas não autorizadas
Transmitir vírus ou códigos maliciosos

4. Características dos Pacotes

4.1 Informações Gerais:

Nossos pacotes incluem hospedagem em hotéis de categoria turística superior (4 a 5 estrelas)
Transporte terrestre em ônibus de luxo climatizado para grupos
Acompanhamento de guia Reisenthal durante toda a viagem
Serviços e inclusões específicas conforme detalhado em cada pacote

4.2 Variações:

Cada pacote possui suas próprias inclusões e exclusões
Informações detalhadas são fornecidas na descrição específica de cada viagem
Serviços inclusos e não inclusos variam conforme o destino e tipo de pacote

5. Condições de Contratação

5.1 Requisitos:

Viagens são realizadas pelo valor mencionado, com grupo mínimo de 20 pessoas
Não trabalhamos com reservas antecipadas
Garantia de participação mediante pagamento da 1ª parcela e assinatura do contrato

5.2 Preços e Pagamento:

Preços em euros, sujeitos a reajustes sem prévio aviso
Pagamento em reais, convertido ao câmbio turismo vigente no dia da contratação
Alterações nas taxas de remessa podem afetar o valor da parte terrestre

6. Alterações e Flexibilidade

Reservamo-nos o direito de alterações na sequência do roteiro quando necessário
O itinerário base é sempre mantido
Alterações são comunicadas aos participantes

7. Cancelamentos e Alterações

Políticas variam conforme o fornecedor e tipo de serviço
Cancelamentos podem incorrer em multas contratuais
Alterações dependem de disponibilidade e políticas dos fornecedores
Alguns serviços possuem condições não-reembolsáveis

8. Limitações de Responsabilidade

A Reisenthal Turismo atua como intermediadora de serviços turísticos. Não nos responsabilizamos por:

Atos de fornecedores terceiros (hotéis, companhias aéreas, etc.)
Condições climáticas adversas ou eventos de força maior
Greves, cancelamentos ou alterações por parte dos fornecedores
Documentação inadequada ou vencida do passageiro
Problemas de saúde não informados previamente
Variações cambiais após a contratação

9. Propriedade Intelectual

Todo conteúdo do site (textos, imagens, logotipos) é protegido por direitos autorais e pertence à Reisenthal Turismo, não podendo ser reproduzido sem autorização.

10. Privacidade

O tratamento de informações pessoais segue nossa Política de Privacidade, que é parte integrante destes termos.

11. Legislação Aplicável

Estes termos são regidos pela legislação brasileira, incluindo:

Código de Defesa do Consumidor
Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
Legislação específica do setor de turismo

12. Resolução de Conflitos

Conflitos serão resolvidos preferencialmente através de diálogo direto. Persistindo divergências, fica eleito o foro da comarca de Montenegro/RS.

13. Contato

Para esclarecimentos sobre estes termos:

E-mail: contato@reisenthal.com.br
WhatsApp: (51) 99887-5803
Endereço: Av. Irmãos Ko-Freitag, 147 - Centro - 95793-000 Maratá/RS

14. Alterações

Reservamos o direito de alterar estes termos quando necessário. Mudanças significativas serão comunicadas no site.

Última atualização: 29 de agosto de 2025